Si bien la disciplina del marketing es internacional, es natural que sus prácticas varíen de un país a otro, pues cada uno tiene diferencias en preferencias de los clientes, competidores, canales de distribución, medios de comunicación, entre otros. Por lo anterior, puede que lo que ha demostrado ser exitoso en un país, no lo sea en otro.
Teniendo en cuenta las diferencias antes enumeradas, el proceso de marketing internacional debe entender en qué casos se deben estandarizar globalmente y en qué casos se debe adaptar localmente. Evidentemente, utilizar una estrategia de adaptación implicará un significativo ahorro de costos, pero debe entenderse que a costa de esta decisión la operación internacional no será rentable.
Como siempre utilizando, un autor que incentivó una interesante discusión al respecto que trata esta entrada fue Theodore Levitt, quien en 1.983 propuso a las organizaciones desarrollar productos estandarizados de alta calidad, y comercializarlos a nivel mundial con publicidad, precios y distribución estandarizados. Con el tiempo se demostró que esta teoría era poco válida, y casos como el de Coca-Cola demuestran que la mejor estrategia es la de “localización internacional”, lo que implica pensar globalmente y actuar localmente.
En conclusión, las estrategias de internacionalización de las empresas deben saber entender en qué partes del mix de marketing se deben estandarizar los modelos a través de los mercados relevantes, y en qué casos se deben adaptar a las necesidades locales. Coca-Cola y Mc Donald’s son dos casos claros de la importancia de conjugar estrategias de estandarización y de adaptación para tener éxito como verdaderas empresas globales.
Mc Donald's en fondo verde... París no es lo mismo que Estados Unidos, claramente
Coca Cola posee el produco más reconocido del mundo, y como empresa, de acuerdo al ranking publicado año tras año por la revista Fortune, es la número 256 en ingresos a nivel mundial. Su estrategia internacional incluye estandarizaciones, por ejemplo en el producto estrella, en áspectos de diseño y comunicación, etc, pero al mismo tiempo existen adaptaciones en la creación de productos para mercados específicos, distribución, etc.
Las letras blancas en fondo rojo es estandar a nível mundial, pero se tiene que adaptar el nombre de marca al idioma local
Ubicaciones de Mc Donald's a nivel mundial
| Estandarización | Adaptación local | ||
| Producto | Big Mac | Hamburguesa McAloo Tikka, hecha a base de papás para el mercado de la India | |
| Promoción | Marca comercial Mc Donald’s utilizada a nivel global | Sobrenombres locales como Macca’s (Austrialia), MakDo (Filipinas), McDoo (Alemania) | |
| Plaza | Restaurantes independientes en áreas con mucho tráfico alrededor del mundo | Restaurantes en trenes de Suiza y transbordadores (ferries) entre Noruega y Finlandia | |
| Precio | Una Big Mac en USA cuesta aproximadamente 5 dólares | Una Big Mac es más cara en Suiza y más barata en China |
Desarrolle. ( Para conocer mas sobre este tema, favor leer el tema de Producto Internacional que este en su CD)
1-¿ Cuáles son las caracteristicas de adaptación que ha tomado CoCa CoLa?
2-¿ Porqué es importane la adaptación del producto en el mercado internacional?
3-¿ Diga las caracteristicas mas relevante del proceso de Estandarización?
4-¿ Qué estratégia ha ultilizado Mcdonald ?
Considero que coca cola se ha mantenido el éxito en sus productos es gracias a sus caracteristica de adaptación que utilizado globalmente podemos destacar su hábil equilibrio de estandarizacion local por que como dice su eslogan piensa mundial mente y actúa locamente esto significa que en cada país que coca cola llega lo adapta a su cultura a la población tanto su publicidad como el empaque el sabor pero siempre mantiene su estándar de calidad.
ResponderEliminar1-COCACOLA ha tenido mucho auge a nivel internacional por su habil equilibrio,su estandarizacion global,construccion de marca y adaptacion local.El sabor de su producto,el empaque y el posicionamiento, son bastantes consistente en todo el mundo.
ResponderEliminarLa compania adapta cuidadosamente sus mezclas, sabores,promociones,precios y distribucion a las costumbres y preferencias locales de cada mercado.
Es importante la adaptación del producto por que cada sector y país es peculiar y diferente y también porque los consumidores tienen necesidades contratas y distintas y se debe satisfacer la necesidades del consumidor final también es importante tomar encuenta los sabores, colores y cultura.
ResponderEliminarEn el proceso de estandarizacion podemos decir que las características mas relevante de acuerdo con las norma Iso son las siguientes orientación hacia el ciente , la gestión integrada,la imcorportacion de la mejora continua y la medición de la satifacion al cliente.
ResponderEliminar1) La coca Cola es un compa;ia con muy buenas estrategias de adaptación, ya que busca siempre adecuar el producto o servicio a las distintas necesidades y condiciones de cada mercado, unas de las principales características de adaptación de esta compa;ia ha sido la adaptación del idioma a cada país en el que se comercializa su producto.este también trata de ajustarse a las costumbre de cada pais, preferencias locales , precias y sabores.
ResponderEliminar2- muchas empresas comienzan su proceso de internalizacion buscando mercados extrajeros para sus productos o servicios existentes. Dichos mercados existentes tienen una oportunidad para los productos y servicios que en muchos casos requieren una adaptacion a los mercados especificos.
ResponderEliminarpara adaptar un producto o servicio depende cual sea , ya que puede afectar al producto mismo, a su presentacion, su marca etc.
Debemos enfocarnos que desean los clientes en los mercados que nos vamos a dirigir y adaptarlos a sus gustos y preferencias de acuerdo a sus cultura.
Tambien hay que tener en cuenta que el producto sea accesible para el consumidor final en el mercado seleccionado, y sobre todo debe ser competitivo.
Mcdonal a utilizado varias estrategias entre ellas podemos destacar la siguientes , penetración al mercado, posición de la marca para asegurar a los clientes de las franquicias , la diversidad laboral también tienen la estrategia de la sonrisa que la busca atreves de los niños en sus diferentes programas donde involucra la población.
ResponderEliminar3- Las caracteristicas mas importantes son
ResponderEliminar1-Orientacion hacia el clientE
2-la gestion integrada
3-El enfasis en el proceso de negocios
4-La incorporacion de la mejora continua
5-La medicion de la sastifacion del cliente
1-sin lugar a duda cocola es la marca mas reconocida mundial,la cual a logrado un mercado gracias a sus caracterisca que son el sabor,equilibrio y su adaptación de mezcla de marca
ResponderEliminarcuidadosamente. sus sabores, promoción,precio y preferencia locales de cada mercado
2-es importante por que de esa forma da conocer la marca,el producto,tomando en cuenta que tienes que invertir,ya que tiene que cumplir con las exigencias de todo publico.
3-según las investigaciones las caracteriscas mas importante son. medición de satisfacer el
cliente, orientación hacia el cliente,la gestión integrada,la incorporación de la mejora continua y el énfasis en el proceso de negocios.
4- Mc Donald´s aplica la misma estrategia competitiva en todos los países: ser la primera en el mercado y establecer su marca lo mas pronto posible por medio de una intensa publicidad. Ofreciendo al cliente un mismo producto con muchas alternativas, con lo cual estamos hablando de una estrategia de Amplia Diferenciación.
Estrategias alternativas utilizadas por McDonald
m loving it resume todo, esto adicionalmente al mantenimiento del uso de Ronald McDonald, hace que la mercadotecnia se siga concentrado en cada uno de los locales donde se atiende el nicho de mercado de McDonald´s, se sigue manteniendo la proyección de felicidad y de interés para niños. Se introduce una nueva estrategia de la sonrisa al cliente.
primero decir que mc donald,y coca cola company, han sido companias muy exitosas mundialmente pero esto no se da al azar..sino que estas companias han sabido conjugar los roles de adaptacion,como el de estandarizacion ya que ellos reconocen que no todas las culturas y necesidades son iguales.. claro esta que lo han hecho sin olvidarse de su objetivo principal que es brindar un producto que satisfasga la necesidad creada por el consumidor que al final es el que decide en todos los mercados..
ResponderEliminar1-El exito global que ha logrado cocacola es resultado de las cararateristicas en sus variedades de productos:
ResponderEliminar*gran equilibrio en la estandarizacion de sus productos.
*la construcion de su marca.
*su adadactacion local.
*su adactacion a las diferente cultura.
*el sabor sus productos.
2-Cuando una empresa quiere lograr internacionalizarse para dar a conocer su marca, color, sabor etc, su mayor preocupacion es sastifacer el gusto de los consumidores, es por esto que es importante que cada sector busque acesoria con sus colegas ya que cada pais y sector es direntes.
Para lograr una buena aceptacion del producto se debe considerar una necesida espesifica que busque el consumidor.
3-En las caracteristicas mas relevante del proceso de estandarizacion, es importante que la empresa este orientada asia el clientes, medicion de satisfacion asia el clientes,la mejora continua en los productos o servicios, la gestion integrada y algo que la empresa no puede odviar es el enfaci en el proceso de negocios.
4- Mcdodonal ha utilisado varias estrategias, entre las cuales esta:
*Estrategia de promocion, ventas, mercadotecnia y comercializacion, esta a permitido a Mcdonald mantener su nicho de mercado manteniendo la proyeccion e interes en los niños a quienes estan orientada muchas de sus ofertas y estragias implementadad por dicha empresa.
2)Cada mercado al que se dirige un producto tiene unas características específicas y los consumidores unas necesidades concretas, se debe considerar que el producto debe satisfacer una
ResponderEliminarnecesidad específica del consumidor, la apariencia del producto debe ser atractiva ,y el producto debe ser de mejor calidad con relación a otros productos similares.
que buscan estas dos prestigiosas marca por medio d la adaptacio, adecuar sus diferentes productos al consumidor objetivo,por que tal y como lo explica el caso de mc donald en india si el producto no se adapta a esa cultura pues sera efimera en ese mercado..hacer enfasis en que las companias aunque tenga exito en un pais con alguna formulas no le garantizara que las misma le daran el mismo resultado en otros mercados..para una compania poder competir globalmente debe de abrirse a cambios d paradigmas.
ResponderEliminar4- MCDONAL aplica las mismas estrategias competitivas en todos los paises.
ResponderEliminarcomo empresa tubo como proposito ser la primera en el mercado y establecer su marca lo mas pronto posible por medio de una intensa publicidad.
IM LOVING IT es la estrategia de reposicionamiento y penetracion a nuevos mercados, donde buscan hacer ver el lado humano del negocio, atravez de un servicio personalizado
4) estrategia de integrante: integración hacia adelante: ya que ejercen control sobre sus franquicias en todo el mundo
ResponderEliminarintegración hacia atrás integra las cadenas de valor con la de sus proveedores, coordinando así sus actividades y logrando ambos beneficiarse con ello, estrategias intensivas, penetración de mercado: ya que se desarrolla estrategias para incrementar las ventas, como son las actividades promocionarles
Estrategias para el crecimiento:
Ejecución: sus planes se basan en la satisfacción total de sus consumidores, tratando de ofrecer más de lo normal, esto se logra entregando una calidad superior, un buen servicio, y una constante limpieza.
1-¿ Cuáles son las características de adaptación que ha tomado CoCa CoLa?
ResponderEliminarEntre estas características se encuentran las diferentes normas relacionadas con los productos,la gama de productos, los envases y el sabor,son algunas de características que varían de un mercado a otro para poder adaptarlos.Se da el caso del nombre mismo del producto , que mantiene su color como modo de estandarizacion , pero varia la traducción dependiendo el país , esto lo hacen para la comprensión del nombre del producto por parte del consumidor en ese mercado.
2-¿ Porqué es importante la adaptación del producto en el mercado internacional?
Los mercados son diferentes , existen diferencias culturales , diferencias en el comportamiento de los consumidores , diferencias legales también, pues esto es, lo que obliga a las empresas a adaptar los productos al mercado , ya que si no se diera la adaptación , difícilmente se vendan los productos.
3-¿ Diga las características mas relevante del proceso de estandarización?
Modificaciones en el producto,
Imagen consistente y coherente a nivel internacional .
Utilización de una promoción similar en todos los mercados , tanto locales como internacionales .
4-¿ Qué estrategia ha utilizado Mcdonald ?
Siendo una de las empresas mas estandarizadas,con una misión y objetivos fijados de manera congruentes , ofrecer comida barata de sabor consistente , servicio rápido y ambiente limpio ,utiliza la implementacion de medidas de adaptación locales en todos los mercados ,como el no uso de carnes para algunos mercados.Aunque a pesar de las diferencias entre naciones, la empresa trata de ofrecer el mismo producto, ayudando a la gente a identificarlos en donde quiera que se encuentre,aun con sus variaciones en el precio y otras características.
1)La capacidad para pensar intencionalmente y actuar local mente puede ser una fuente de ventaja competitiva. puesto que la empresa es experta en adaptar sus iniciativas de promoción de ventas, distribución y servicio al cliente a las necesidades locales, Coca Cola se ha convertido en una marca de miles de millones de dolares en seis mercados ubicados fuera de estados unidos: Brasil, Alemania, Gran Bretaña, japón, México,y España.
ResponderEliminar2) Como bien se dice, la disciplina de marketing es universal pero también es relativa porque lo que es bueno para un país no necesariamente tiene que ser bueno para para otro, por la sencilla razón de que los países y los pueblos del mundo son diferentes, así que las preferencias de los clientes, los competidores, los canales de distribución, y los medios de comunicación difieren . Una tarea importante del marketing internacional es aprender a reconocer el grado en que los los planes y programas de marketing pueden ampliarse a nivel mundial, así como las medidas que deben adaptarse.
ResponderEliminar3)Estandarizacion: publicidad, fijación de precios, y distribución estandarizada.
ResponderEliminar4) La estrategia de marketing Internacional de McDonald se basa en una combinación de elementos internacionales y locales de la mezcla de marketing. Por ejemplo, un elemento vital del modelo de negocios de McDonald's es un sistema de restaurantes que puede establecerse en casi cualquier parte del mundo. MacDonald's ofrece productos clave de un menú en la mayoría de los países y también adapta las ofertas de su menú de acuerdo con los hábitos alimenticios locales.
ResponderEliminarBuenas Tardes: Un grupo de decisiones típicas del marketing internacional son las relacionadas con la adaptación o estandarización del producto, el envase y el marketing de la empresa. Es difícil encontrar ejemplo de empresas que sigan una estrategia de estandarización al cien por cien. Incluso los ejemplos típicos de Coca Cola y McDonals podemos comprobar que son empresas que realizan adaptaciones a los mercados locales. La gama de productos, los envases e incluso el sabor de Coca Cola varía de un mercado a otro. En el caso de McDonald que es una empresa muy estandarizada, sin embargo los productos que ofrece varían en algunos mercados, es por eso que buscan tener homogeneidad el gusto de sus consumidores ya que con esto facilitan las compras de sus productos esto facilita la ventas en diferentes países, también aplican o se fortalecen de la llamada economías en escalas.
ResponderEliminarLos procesos de integración económica favorecen el comercio internacional entre los países miembros al eliminar barreras aduaneras, restricciones al libre comercio y favorecer el intercambio de bienes y servicios.Coca-Cola ha explotado desde antes estos procesos de integración y traspaso las barreras fronterizas mediante el marketing internacional bien llevado, penetrando incluso a mercados que eran imposible imaginar que un producto llegaría, se adaptaron a los gustos y las preferencias,modificaron o adaptaron sus envases y sus productos a cada pais. estas dos marcas son ejemplo de una buena mezcla de marketing internacional bien lograda, con unas estrategias definidas y con una planificacion casi perfecta que les ha permitido llegar a ser lideres en este tipo de actividades.
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